Ancak posta hizmetleri, bir kullanıcının hesabını bloke etme hakkına sahiptir. Bunu bilgisayar korsanlığı şüphesiyle, "spam" göndererek veya eyaletin veya ilgili kurumların talebi üzerine yaparlar. Bloğun nedenine bağlı olarak, kilidini açmanın farklı yolları vardır.
Gadin.Net'e göre bu, Sinerji Üniversitesi BT Enstitüsü müdürü Stanislav Kosarev tarafından belirtildi.
Ona göre, posta hizmetinde şüpheli etkinlik (yeni bir yerden giriş yapmaya çalışmak, şifreleri kontrol etmek) görüldüğünde engelleme daha sık meydana gelir:
"İkinci yaygın neden, kişisel posta kutularından toplu gönderilerdir. Ek olarak, adres sahiplerinden çok sayıda şikayet gelirse, "spam" durumuna düşersiniz. Üçüncü, en az yaygın neden, devlet kurumlarının ve ilgili departmanların talebi üzerine engellemedir.
Kosarev, bu durumda kişisel bilgileri korumak için kutunun kilitlendiğini söyledi:
"Parolayı artık kullanamıyorsanız, mesajlara erişmek için bir cep telefonu kullanmanız gerekir. Yukarıdaki durumlar meydana geldiğinde telefonunuza bir güvenlik kodu gönderilecektir. Özel bir kapalı pencereye girin ve postanızı açın. Postanın sahibi olduğunuzu kanıtlamanın en kolay yolu bu. "
Uzman, "destek servisi" ile bağlantı kurmanızı ve önceden telefon bağlı değilse bir mektup yazmanızı önerir. Ona göre, kural olarak, bu tür konular üç gün sonra dikkate alınmaz.
"Geçmişte, cevabını bildiğiniz gizli bir soruyu kaydetmenin tek yolu popülerdi. Şimdi, güvenlik açısından, iki faktörlü kimlik doğrulama kullanmak daha akıllıca bir seçimdir. "Dedi.