450 min çağrıya cavab verən Yapı Kredi Bank Azərbaycan Telefon Mərkəzi
Son dövrlərdə Azərbaycan bank sektorunda yeni xidmətlərin, xüsusilə sadiqlik proqramlarının təklif edilməsi banklara və bank məhsullarına olan tələbatı artırır. Bu tələbat nəticəsində isə, banklar öz müştərilərinə daha keyfiyyətli xidmətlər təklif etmək üçün xidmət şəbəkəsini artırır, alternativ üsullar təqdim edir. Bu xidmətlərin aktivliyi daha çox telekommunikasiya-zəng və internet platformasında baş verir.
Alternativ xidmət kanallarını inkişaf etdirən banklardan biri də Yapı Kredi Bank Azərbaycandır. Müştərilərinə sadəcə filiallarında deyil, eləcə də, mütəlif kanallarla xidmət edən bankın veb səhifəsindəki müşahidələrə əsasən, istənilən məhsul və yeniliklər haqqında məlumat əsasən www.yapikredi.com.az və www.worldcard.com.az veb səhifələrinə yönləndirilir. Eyni zamanda, bankın facebook, twitter, linkedin səhifələri də aktivdir və iki fərqli marka üzərindən davam edilir: Yapı Kredi Bank Azərbaycan və Worldcard Azərbaycan. Aktivlik sosial şəbəkələrdəki səhifələrdə nəzərə çarpır və maksimum dərəcədə məlumat verməyə çalışılır.
Azərbaycan bank sektorunda ilk 7 gün 24 saat fəaliyyət göstərən telefon mərkəzlərindən biri də Yapı Kredi Bank Azərbaycan Telefon Mərkəzidir. Belə ki, artıq iki ilə yaxındırki, aktiv şəkildə çalışır və bu müddət ərzində 450 min dəfə müştərilərin suallarını cavablandırmışdır. Telefon Mərkəzinə əsasən bankın kredit kartı məhsulu olan Worldcard eyni zamanda, İstehlak krediti, Əmanət və digər mövzular haqqında suallar soruşulmuş və ətraflı şəkildə izah edilmişdir.
Bank Cariilin aprel ayında Telefon Mərkəzinə səsli cavablandırma sistemini əlavə etmiş və Telefon Mərkəzi vasitəsilə müştərilər növbə gözləmədən, hətta operatora bağlanmadan kart limiti, istifadə edilə bilən limit, dövri borc, cari borc və s. haqqın da məlumat əldə edə bilirlər. Xatırladaq ki, Telefon Mərkəzi *0444 nömrəsində aktivdir.
Telefon Mərkəzindən söz etmişkən, internet platformasında çalışan bankın digər xidmət kanalı - İnternet Bankçılıq xidmətidir. Müxtəlif əməliyyatlar edilə biləcəyi xidmətlə, hətta hesabdan hesaba pul köçürməsi də etmək mümkündür. Müştərilərinin həyatlarını asanlaşdıran Bankın İnternet Bankçılıq məhsulu kommunal ödənişlər, kredit ödənişləri, Worldcard borc ödəməsi, yerli və xarici valyutalarda cari hesab açma və s. əməliyyatları etmək üçün şərait yaradır.
Bank önümüzdəki zamanlarda da alternativ xidmət kanallarının sayını artırmağın və müştərilərinin bankla daha rahat təmas qurmağının müxtəif planlarınıhazırlayır.
XƏBƏR LENTİ
Belə sağlamlıq olmur: təbii çərəz, yoxsa şirniyyat?
Uzun donlar
Miray Daner eşq iddialarına açıqlama verdi
ABŞ-da ictimai nəqliyyat pulsuz olacaq
Kukla sənəti
Daban çatlarından necə qurtulmaq olar?
Lənkəran sakini su quyusu qazdırdı, qaz çıxdı - VİDEOREPORTAJ
Azərbaycanda sərin hava nə vaxta kimi davam edəcək?
Azərbaycanın neçə xalq şairi və xalq yazıçısı qaldı?
Hülya Avşar işləyən anaları tənqid etdi
Kartof qəlyanaltısı (foto resept)
Məşhur həkim qırmızı ətin faydasından danışdı
Metroda sosial məsafənin gözlənilməsinə necə riayət olunur?
İllərə görə ən çox qazanan filmlər (1950-1970)
Yoluxanların sayı bu gün artdı
Gorusdan Azərbaycan əraziləri yenidən raket atəşinə tutuldu - RƏSMİ
Bengü yoldaşını təbrik etdi-FOTO
Ölən zəvvarların ailəsinə veriləcək vəsaitin həcmi açıqlandı
Google 500 milyon dollara şirkət alır
Gəlinliklər
Tramp: “Bayden yalnız bu şərtlə Ağ Evə girə bilər”
Puldan daha əhəmiyyətli olan...
Ciyər qutabı (foto resept)
Gün var, əsrə bərabər: Ötənləri yada salaq
Pomidor-limon diyeti
Murat Bozdan qəribə addım
Əməkdar artistin yeni imici-VİDEO/FOTO
Bu obyektlər dərhal bağlanacaq - Nazirlikdən xəbərdarlıq
Müasir gəlinlər üçün fərqli nişan üzükləri
Aya yenə insan göndəriləcək
Polad Həşimovun şəhid olduğu yerlə bağlı MN-nin məlumatı
"Azəriqaz" istehlakçıların smart-sayğaclarla təchizatını davam etdirir
Günün qoroskopu: Məhsuldar gündür
11 iyun Ramazan ayının 5-ci günüdür
Ey Azadlıq!
"Kədərimin məktubları" silsiləsindən...
"Whatsapp"dan möhtəşəm YENİLİK
Bakı və Sumqayıt arasında sürətli qatarlarının faydası olacaqmı?
ABŞ-da kosmos qoxulu ətirlər hazırlanacaq
O dünyanın ən gönüqalın rəssamıdır
Ermənilər niyə qaçır?
Prezident: “Biz döyüş meydanında tarixi ədaləti bərpa edirik”
"G" və "H" hərfləri ilə başlayan adların mənası
Manikür və pedikür elətdirərkən diqqət!
Şəxsiyyət vəsiqəsi haqqında qanun
Girovlarımıza azadlıq
Həsənağa Turabovun 75 illik yubileyi qeyd olunacaq
Acun Ilıcalı: “Avropada futbol klubu ala bilərəm”
Alkoqolsuz içkilər ürəyə ziyandır
Qızının uşaqlığını şəkillərə və karikaturaya köçürən ata
- ŞƏRHLƏR