450 min çağrıya cavab verən Yapı Kredi Bank Azərbaycan Telefon Mərkəzi
Son dövrlərdə Azərbaycan bank sektorunda yeni xidmətlərin, xüsusilə sadiqlik proqramlarının təklif edilməsi banklara və bank məhsullarına olan tələbatı artırır. Bu tələbat nəticəsində isə, banklar öz müştərilərinə daha keyfiyyətli xidmətlər təklif etmək üçün xidmət şəbəkəsini artırır, alternativ üsullar təqdim edir. Bu xidmətlərin aktivliyi daha çox telekommunikasiya-zəng və internet platformasında baş verir.
Alternativ xidmət kanallarını inkişaf etdirən banklardan biri də Yapı Kredi Bank Azərbaycandır. Müştərilərinə sadəcə filiallarında deyil, eləcə də, mütəlif kanallarla xidmət edən bankın veb səhifəsindəki müşahidələrə əsasən, istənilən məhsul və yeniliklər haqqında məlumat əsasən www.yapikredi.com.az və www.worldcard.com.az veb səhifələrinə yönləndirilir. Eyni zamanda, bankın facebook, twitter, linkedin səhifələri də aktivdir və iki fərqli marka üzərindən davam edilir: Yapı Kredi Bank Azərbaycan və Worldcard Azərbaycan. Aktivlik sosial şəbəkələrdəki səhifələrdə nəzərə çarpır və maksimum dərəcədə məlumat verməyə çalışılır.
Azərbaycan bank sektorunda ilk 7 gün 24 saat fəaliyyət göstərən telefon mərkəzlərindən biri də Yapı Kredi Bank Azərbaycan Telefon Mərkəzidir. Belə ki, artıq iki ilə yaxındırki, aktiv şəkildə çalışır və bu müddət ərzində 450 min dəfə müştərilərin suallarını cavablandırmışdır. Telefon Mərkəzinə əsasən bankın kredit kartı məhsulu olan Worldcard eyni zamanda, İstehlak krediti, Əmanət və digər mövzular haqqında suallar soruşulmuş və ətraflı şəkildə izah edilmişdir.
Bank Cariilin aprel ayında Telefon Mərkəzinə səsli cavablandırma sistemini əlavə etmiş və Telefon Mərkəzi vasitəsilə müştərilər növbə gözləmədən, hətta operatora bağlanmadan kart limiti, istifadə edilə bilən limit, dövri borc, cari borc və s. haqqın da məlumat əldə edə bilirlər. Xatırladaq ki, Telefon Mərkəzi *0444 nömrəsində aktivdir.
Telefon Mərkəzindən söz etmişkən, internet platformasında çalışan bankın digər xidmət kanalı - İnternet Bankçılıq xidmətidir. Müxtəlif əməliyyatlar edilə biləcəyi xidmətlə, hətta hesabdan hesaba pul köçürməsi də etmək mümkündür. Müştərilərinin həyatlarını asanlaşdıran Bankın İnternet Bankçılıq məhsulu kommunal ödənişlər, kredit ödənişləri, Worldcard borc ödəməsi, yerli və xarici valyutalarda cari hesab açma və s. əməliyyatları etmək üçün şərait yaradır.
Bank önümüzdəki zamanlarda da alternativ xidmət kanallarının sayını artırmağın və müştərilərinin bankla daha rahat təmas qurmağının müxtəif planlarınıhazırlayır.
XƏBƏR LENTİ
Nailə Əsgər-zadə də koronavirusa yoluxdu
Gürcüstandan gətirilən avtomobillərlə bağlı şok faktlar
Aktrisa ailə qurdu: "Vallah, ərə getdim" - FOTO
Bir ailədən 3 şəhid
Pinar Altuğ da makiyajsız FOTOsunu paylaşdı
İbtidai siniflərdə problem: bu dərsləri kim keçsin?
Dünyada ilk dəfə robot filmdə baş rola çəkiləcək - FOTO
Qəbələdə rabitə xidmətinin keyfiyyəti artırlır
Evdə frappe qəhvə (foto-resept)
Barkod nədir?
11 sentyabr faciəsindən sonra ən sarsıdıcı silahlı hücum
Azərbaycan böyük müharibəyə başlasa, nə baş verəcək?
Cennifer Lopez küknar ağacını belə bəzədi-FOTO
Paşinyandan ŞOK ETİRAF: "Uzun illər səhv etmişik"
Çox saqqız çeynəmək üz gözəlliyini pozur
Azərbaycanda ilan təsərrüfatları yaradılır - VİDEO
Qaraciyər xəstəliklərinin qarşısını almaq üçün
Parıltılı dəriyə sahib olmaq üçün nə etməli?
Android maşınlar üçün də proqram hazırlayır
Dəri ləkələri üçün maskalar
Azərbaycanlılar Rusiyada ev almağa axışır
“Hercai”nin ulduzları səfir seçildilər
Aeroportlarda yeni qaydalar
Böyrək daşı
Kompüter monitorları alan azalır
Finlandiya futbolunda tarixi qərar
Ancelina Coli İlk Dəfə Etiraf Etdi-FOTO
Günün qoroskopu: ötənləri xatırlayıb köks ötürməyin
Hollandiyada "Qarabağ"dan danışdılar
Tolqahan Sayışman efirdən uzaqlaşır-SƏBƏB
Eşli bu dəfə də TƏƏCCÜBLƏNDİRDİ-FOTO
Dünya kinosunun əfsanəsi vəfat etdi
Yüksəkliklərin düşmən tərəfindən yenidən zəbt edilməsi xəbərlərinə RƏSMİ MÜNASİBƏT
Kişilərin burnu qadınlarınkına nisbətən daha böyük olur
Körpəsi olanlara "pullu" xəbər!
Bu robot qaçır, süzür, salamlaşır
Ən sürətli yaddaş kartları göstərildi
Son sutkada Özbəkistanda koronavirusa 738 nəfər yoluxdu
1,3 milyon dollarlıq ətir
Nə gözəl idi uşaqlıq
100 yaşlı seçici: "Ən böyük arzum növbəti seçkilərdə..."
Adın, ata adının və soyadın verilməsi qaydaları dəyişdi
Qatıqla arıqlayın
Şəkil çəkdirərkən işlər tərs gedərsə...
Dünyanın Ən Ağıllı İti Öldü -FOTO
Məşhur aktyor imicini dəyişdi- FOTO
Azərbaycanda 31 şirkət BİRLƏŞDİ
Bayram şirniyyatları
Jennifer Lopezdən 10 saç model
Leonardo da Vinçinin "Gizli axşam yeməyi" əsərinin sirri açıldı
- ŞƏRHLƏR