İkinci prinsip, “yaxşı olar ki buna inanasan” təməl inamların və şirkətin əsas dəyərlərinin aydın başa düşülməsinin əhəmiyyətini tədqiq edir… Məhsul və xidmətin mükəmməlliyi hər bir işçinin prioritetlərinin müəyyən olunma metodları və gözləntilərinin anlaşılmasından asılıdır.
Disney üçüncü olan “müştəri yox, hər zaman qonaq” prinsipi ilə idarə olunur. Bugünə qədər Disney istirahət parkına gələn hər kəs müştəri yox qonaq adlandırılır. Uolt Disney qonaqlarının istək və ehtiyaclarını anlamaqda mahir idi. O inanırdı ki, qonaqlar hörmət və səmimiyyətə layiqdirlər. Müəlliflər qeyd edir ki, şirkətin müştərilərinə necə dəyər verməsini tədqiq etmək üçün ən yaxşısı birinin yalnız bu şirkətin şikayətlərini necə yoluna qoyduğunu dəyərləndirməsi lazımdır. Disney başa düşdü ki, qonaqların problemlərini həll etmək innovasiyaya yol açır.
Dördüncü prinsip olan “hamımız birimiz üçün, birimiz hamımız üçün” komanda işinin vacibliyini və işçilərin səlahiyyətlərini ön plana çıxarır. Komanda işi sıx bağlılığın, ruh yüksəkliyinin və öhdəliyin təşviqi üsulu kimi təsvir olunur. Çünki Disney şirkətində əsas məqsəd odur ki, hər bir qonaq yadda qalan və xoş macəraya sahib olsun. Bu hər kəsin məsuliyyətinə çevrilmişdir. Kitabda qeyd olunur ki, hətta Baş icraçı direktor Maykl Eisner də buna vadar edilmişdir. Maykl Eyster həmçinin işçilər arasında səlahiyyətin möhkəmləndirilməsi işində Uolt Disneyin mirasını davam etdirir. Disney istirahət parklarının birində gəzib dolaşmaq, ön cərgədəki işçilərlə sorğu sual etmək və fikirlərini almaq onun üçün adətdən kənar bir şey deyildi.
Disney idarəçiliyi digər şirkətlərlə əməkdaşlığın vacibliyini vurğulayan “səhnəni paylaş” fikrini beşinci prinsip olaraq qəbul etmişdir. Disney musiqi qrupundan istifadə əvəzinə Filafeldiya Flarmoniyası “Fantaziya” Disney filminin uğurunda önəmli partnyor oldu. Digər böyük partnyorlar General Motors, Nestle və Mattel oldu. Böyük yaxud kiçik olmasından asılı olmayaraq, hər bir Disney dəstəkçisinə hörmətlə yanaşılır. Disney istirahət parklarında xüsusi qəbul əraziləri vardır ki, burada istehsalçılar qeydiyyatdan keçir, istiqamətlərini müəyyən edir, qəhvə alır və telefondan istifadə edir. Baxmayaraq ki, həmfikir insanlarla əməkdaşlıq ağırdır, Uolt Disney başa düşdü ki, əməkdaşlıq imkanları genişləndirməyə kömək edir.
Altıncı prinsip olan “Cəsarət etməyə cəsarət et” risk almanı yenilikçi ideyaları inkişaf etdirmək metodu kimi həvəsləndirir. Baxmayaraq ki, şirkətin uğuru Uolt Disneyin etdiyi risklərin nəticəsidir, o vurğulayır ki, risklər hesablanmış, möhkəm əsaslara söykənməlidir. Uolta görə, zəruri ticarət nişanı odur ki, risk onun “ailə əyləncəsi” testindən keçmiş olsun.
Yuxarıda qeyd olunmuş prinsiplərin çoxu formal və davamlı hazırlığın vacibliyini vurğulayan yeddinci prinsipdən asılıdır:“Təcrübə, təcrübə, təcrübə”. İşçilərə “Disney məktəbi”ndə təlim keçirilir. Disney ənənələrinə yönələn, şirkətin əqidəsini və əsas dəyərlərini təlqin edən bütöv bir təlim günü vardır. Hiss olunur ki, yeni qazanılan məşq, təcrübə və tanıma ilə möhkəmlənmiş bacarıqlar bir gün vərdişə çevriləcək. İşçi gözlənilən səviyyədə məsuliyyət nümayiş etdirmədikdə özək təlim yenidən yoxlanılır.
Səkkizinci prinsip “öz filini uçurt” planlamanı nəzərə çatdırır. Uzunmüddətli görmə qısamüddətli icralarla həyata keçirilməlidir. Uolt Disney etiraf etdi ki, baxmayaraq yaradıcılıq inkişaf etmək üçün yer tələb edir, ideyalar nəsli ümumi prosesin bir hissəsindən ibarətdir və dəqiq idarəçilik tələb edir. Bu Layihə Rəhbərliyi Prosesi hər kəsin ümumi maraq üçün işlədiyi kommunikasiyanı və bütöv düşünməni asanlaşdırır.
“Eskizlərinlə sehri tut” Disneyin doqquzuncu idarəçilik prinsipidir. O həll yolları meydana gətirən və kommunikasiyanı artıran eskiz texnikasının bir metod kimi faydasını vurğulayır. Bu gün bu texnika bir çox təşkilatlanmış hərəkat ərazilərinə yayılmışdır. Bu maneələrin analitikasında və komanda həllinin yaradılmasında faydalıdır. O situasiyanı daha kiçik, daha idarə oluna biləcək hissələrə bölür və problemlərin xüsusi aspektlərinə diqqəti yönləndirir.
Onuncu və sonuncu prinsip olan “ən yaxşı hesabın təfərrüatlarını ver” detallara diqqət yetirmənin vacibliyini izah edir. Uolt Disney amansızcasına mükəmməllik axtarırdı və hər zaman nəyinsə necə təkmilləşə biləcəyini soruşurdu. Bununla yanaşı, o maliyyə alt xətti və təkmilləşmə üçün axtarış arasında dəqiq balansa malik olmaq ehtiyacını dərk edirdi. Əks halda detallar baha başa gələ bilərdi. İncəliklərə diqqət yetirmək həm də cəhdin nəticəyə uyğun gəlməsini təmin etmək üçün nəticələri ölçmək deməkdir.
Uolt Disney 1922-ci ildə başladığı təşkilatın müvəffəqiyyətində qeyd olunduğu kimi həqiqətən də qeyri adi insandır. Disney idarəçiliyinin prinsipləri təşkilatın uğurları ilə zamanla özünü doğrultmuşdur. Kitabın müəllifləri təşkilatın bütün sektorlarında bu prinsipləri tətbiq edilə bilən etmək üçün praktiki üsulları qeyd etmişlər. Bu kitab maraqlı olmaqla yanaşı lazımlı və metodikidir. Bu bütün idarəçilər üçün tövsiyə olunan kitabdır.
Tərcümə etdi: Nüşabə Kərimzadə
XƏBƏR LENTİ
Banklar məzənnələri yenilədilər
Aleyna Tilki paylaşımı ilə Gündəmdədir
Konfutsi İnstitutu AZƏRTAC üçün Çin dili tərcüməçiləri hazırlayacaq
Xərçəngin təbii müalicə üsulu tapıldı - VİDEO
İŞİD-ə qan udduran qadın
HAVA necə olacaq?- 3 fevral
"Yeşilçam"ın məşhur aktyoru öldü
Ribeyro Lənkərana gəlir
Bir az gülək
Ruslar Azərbaycan narından məhrum oldular
Sadə tutmac (foto-resept)
İki il əvvəl yoxa çıxan qadın dənizin ortasında tapıldı
Oğlaq və Oxatan bürcü uyğunluğu
Bu şəxslər təhsil haqqından azad olunur
Bred Pitt 20 ildən sonra ilk dəfə...-FOTO
"Medcezir" serialındakı ev satılır-QİYMƏT
Bu dəfə də "Eurovision"a onu göndərirlər - Video
Naxçıvanda 71 nəfərdə koronavirus aşkarlandı: Ölən var
Üç zəvvarımız öldü
"Ustad" dərgisinin 15-ci sayı nəşr edildi!
“Twitter” Ceyhun Bayramovun hesabını bərpa etdi - YENİLƏNİB
Putin peyvəndləmə tədbirləri ilə bağlı göstəriş verdi
Sobada soğan halqası (foto resept)
Məşhurların Helloun kastyumları-FOTO
İlon Mask dünyanın ən varlı adamı oldu
Dünyanın ən qəribə masajı
Kələmli qarğıdalı salatı (foto resept)
Eynəkli xanımların makiyaj xətaları
Bəzi sabunların faydaları (I hissə)
40 dəqiqəyə Sumqayıta getmək üçün az qaldı
Bakıda Beynəlxalq Təhsil və Karyera Sərgisi başladı
Uşaqları zəhmətə necə təşviq etməli?
Əsəblərimizi necə cilovlayaq?
2018-in estetik trendi; təbiilik
Vanilli pudinq (foto-resept)
Bakı Dövlət Universitetinin yeni tələbə şəhərciyi belə olacaq
Bu çiçəkləri ilk dəfə görürsünüz
İdeal sevgili
2013-cü il məzun gecəsi paltarları
Işın Karaca etiraf etdi
Şimşək çaxacaq, yağış yağacaq
Dünyanın ən gözəl 6 kitabxanası
2020-ci ilin 6 dəbli rəngi
Milçəklərlə danışıram... mənə deyir, ananı öldür - 18 yaşlı rəssamın DƏHŞƏT DOLU HƏYATI
Qarabağda zəncirvari savaş
Bu nasazlıqlara görə 50 manat cərimə oluna bilərsiniz
Türkiyə Lavrovu ölkəyə buraxmadı
117 yaşlı qadın yeni rekorda imza atdı
Fahriye Evcen kökəlməsi barədə yazdı-FOTO
Putin Baydeni nəyə görə təbrik etmədiyini açıqladı